Контакты

Если вы планируете полёт с Shanghai Airlines и у вас возникли вопросы по бронированию, рейсам или багажу - ниже указаны все способы связи с авиаперевозчиком в России и за рубежом.

Основные контакты

Адрес головного офиса: No. 212 Jiangning Road, Jing’an District, Shanghai, 200041, China
Телефон: +86 21 6255 8888
Факс: +86 21 6255 8885
Дополнительный контакт: +86 21 2069 5530 – служба поддержки и жалоб
Социальные сети: Twitter (@CEAirglobal), Facebook (chinaeastern.korea)

Штаб-квартира China Eastern Airlines (группы, которой принадлежит Shanghai Airlines):

Адрес: Block A2, Northern District, CEA Building, 36 Hongxiang Sanlu Road, Minhang District, Shanghai, 200335, China
Телефон: +86 21 2233 0932
Факс: +86 21 6268 6116
Email: ir@ceair.com

Представительство в России

Адрес: Москва, Большой Толмачёвский переулок, д. 16
Телефон: +7 (495) 935-88-28
Дополнительный горячий номер: +7 (499) 678-67-89 (работает по будням с 9:30 до 17:00)
Email: general.de@ceair.com или info@ce-air.ru

Альтернативные контакты и каналы связи:

Факс телефон офиса: +7 (495) 935-88-29
Адрес: Москва, ул. Коровий Вал, д. 7, стр. 1

FAQ – Часто задаваемые вопросы

💡 Как узнать статус рейса?

Перейдите в раздел «Статус рейса» на сайте или в мобильном приложении.

💡 Можно ли изменить билет через контакт-центр?

Да, изменения возможны по телефону, при условии, что тариф допускает изменения.

💡 Как отправить жалобу или благодарность?

Используйте электронную почту или онлайн-форму на официальном сайте.